サポート

よくある質問


  • Q:360°パノラマ動画ってふつうの映像と何が違いますか?
  • A:あらかじめ特殊なカメラで全方位を撮影した映像です。panoviアプリを利用することで、前後左右上下、見たい方向を見ることができます。 また、それにより、自分がその場にいるような没入感が得られます。 ※没入感を得るためには、「仮想眼鏡」などのスマートフォン用スコープを利用することを強くおすすめします。
  • Q:360°パノラマ動画は、どうやって撮影するのですか?
  • A:特殊なパノラマ撮影用のカメラおよび装置を使用します。RICOH社の「THETA」など、民生用機器も続々発売されています。
  • Q:アプリがないと見られませんか?
  • A:panoviは、アプリでご覧いただくことを前提にした360°パノラマ動画プラットフォームです。ぜひ、アプリをインストールしてお楽しみください。
  • Q:idogaというアプリとそっくりなのですが、同じアプリでしょうか?
  • A:panoviは(株)クロスデバイスが運営する「idoga」の協力のもと、ソニー・ミュージックで運営するエンターテインメントアプリです。
  • Q:コンテンツが少ないのですが…
  • A:これからどんどん増えていきます!
  • Q:panoviに自分の360°映像を載せたいのですが
  • A:利用規約に適したものであれば、公開可能です。こちらよりお問い合わせください。
  • Q:「仮想眼鏡」ってなんですか?
  • A:紙製の簡易スコープです。反射をなくし、視界をさえぎることで、格段の没入感が得られます。ぜひお使いください。
  • Q:映像を見ようとしたら、「PINコードの入力」を求められました。
  • A:各チャンネルでは、PINコードが必要になる場合があります。アーティストやコンテンツの主催者のホームページなどでお確かめください。

Android端末の不具合について


本アプリは、機種ごとの動作保証はしておりません。 現在以下の機種において、再生ができない、画面が回転しない等の不具合が確認されています。 なお、対応予定等にはお答えできかねますので、ご了承ください。
※下記に記載のない端末の動作を保証しているものではありません
端末OSバージョン
ARROWS X F-02E 4.1
F-09D ANTEPRIMA 4.0
Ascend HW-01E 4.0
L-06D JOJO 4.0
MEDIAS U N-02E / N-02E ONE PIECE 4.1,4.2
Disney Mobile on docomo N-03E 4.1
MEDIAS X N-04E 4.1
MEDIAS W N-05E 4.1
MEDIAS X N-06E 4.2
MEDIAS X N-07D 4.1
LUMIX Phone P-02D 4.0
P-04D 4.0
Disney Mobile on docomo P-05D 4.0
GALAXY Note 3 SC-01F 4.4
GALAXY S III SC-06D 4.0
SH-01E Vivienne Westwood 4.1
AQUOS PHONE si SH-01E 4.0,4.1
Disney Mobile on docomo SH-05F 4.2
SH-06D NERV 4.0
AQUOS PAD SH-06F 4.4
AQUOS PHONE st SH-07D 4.0
AQUOS PHONE ZETA SH-09D 4.0,4.1
Xperia Z SO-02E 4.4
Xperia SX SO-05D 4.0,4.1
TV BOX 4.1
AQUOS ZETA SH-01G 4.4
GALAXY Note Edge SC-01G 4.4